Устанавливая пластиковые окна, возникает вопрос о гарантиях, предоставляемых компанией-производителем, сервисных услугах. Неопытным покупателям сложно определить существенную разницу между этими понятиями. Мы попытаемся ее объяснить более детально
Гарантийные обязательства производителя (гарантийный срок)
Гарантия – залог качественной, надежной работы оконной конструкции, всех ее составляющих компонентов, при должных условиях эксплуатации, в течение определенного периода времени. Гарантийные обязательства прописываются в договоре купли-продажи продукции, неукоснительно соблюдаться производителем. Добросовестный производитель дает гарантию на все составляющие окон:
- профильные системы;
- стеклопакеты;
- оконную фурнитуру.
Чем больше срок гарантии от производителя, тем качественней считается продукция, ведь это косвенно подтверждает его полную уверенность в надежности работы всех систем. Проблемы, возникшие у потребителя в работе оконных конструкций, подпадающих под гарантию производителя, устраняются бесплатно.
Сервисное обслуживание
Включает в себя устранение технических неполадок в работе оконных конструкций не входящих в перечень гарантийных случаев, или возникших по вине потребителя из-за неправильной эксплуатации. Также под эту категорию услуг подпадают случаи устранения неполадок, возникших после истечения гарантийного срока. Данные услуги оплачиваются потребителем согласно прайсам сервисной службы.
На сайте нашей компании можно заказать металлопластиковые окна в Запорожье от надежного производителя, с высокой гарантией качества.